최근 편의점이 담배와 도시락, 음료 등을 판매하는 생활밀착형 유통채널을 넘어 최신 소비 트렌드를 가장 빠르게 반영하는 공간으로 변화하고 있다. SNS 중심으로 유행 주기가 짧아지고 디지털 네이티브 세대가 주요 소비층으로 떠오르면서 편의점 업계도 빠른 상품 기획과 출시 경쟁에 나서는 모습이다. 실제로 SNS에서 화제를 모은 ‘두바이쫀득쿠키(두쫀쿠)’와 버터떡 등 인기 디저트는 빠르게 편의점 매대에 등장했으며, 최근에는 유명 셰프와의 협업 상품까지 확대되며 유행을 주도하는 채널로 자리 잡고 있다. 차별화 상품이 신규 고객 유입으로 이어지면서 매출 확대 효과도 나타나고 있다. 특히 MZ·Z세대를 중심으로 편의점이 재미와 새로운 경험을 제공하는 ‘핫플레이스’로 인식되면서 관련 상품의 판매도 크게 증가하고 있다. CU의 ‘연세우유 크림빵’은 SNS를 중심으로 ‘반갈샷’ 열풍을 일으키며 출시 4년 3개월 만에 누적 판매량 1억 개를 돌파했다. ‘두바이쫀득찹쌀떡’ 역시 누적 판매량 225만 개를 기록했으며, GS25의 두바이 콘셉트 디저트는 누적 판매량 400만 개를 넘어섰다. 세븐일레븐의 ‘카다이프쫀득볼’도 출시 6일 만에 10만 개 판매를 기록했다. 최근에는 SNS에
중소벤처기업부는 지역 생활 서비스 혁신을 선도할 소상공인을 육성하기 위해 ‘2026년 소상공인 생활문화 혁신지원 사업’을 본격 추진한다고 7일 밝혔다. 이번 사업은 소상공인의 창의적인 아이디어를 시장 경쟁력을 갖춘 제품·서비스로 구체화할 수 있도록 올해 추가경정예산 400억원 규모로 새롭게 편성됐다. 사업은 푸드·뷰티·패션 등 생활밀착형 분야에서 혁신 아이디어를 보유한 소상공인 400개사 내외를 선정해 제품 및 서비스 고도화를 위한 기술개발과 사업화 자금을 최대 1억원까지 패키지 형태로 지원하는 것이 핵심이다. 선정된 소상공인은 친환경 소재 개발, 상품·레시피 개발, 시제품 제작 등 기술개발과 함께 브랜딩·디자인·패키징·마케팅 등 사업화 지원도 통합적으로 받을 수 있다. 중기부는 사업화 과정에서 발생하는 현장 애로를 해소하고 민간 협력기관과의 협업을 통해 사업 완성도를 높인다는 계획이다. 이를 위해 경험과 노하우를 갖춘 전문가 및 선배 소상공인을 멘토로 지정해 사업화 전 과정을 맞춤형으로 지원하고, 비즈니스 인사이트 교육과 참여자 간 네트워킹 프로그램도 운영할 예정이다. 특히 지역 균형 발전을 위해 전체 선정 과제의 70% 이상을 비수도권에 배정하고, 지역
아모레퍼시픽이 e커머스 파트너와 VIP 고객을 초청한 브랜드 행사 ‘2026 올 어바웃 아모레(All About Amore)’를 성황리에 마무리했다. 아모레퍼시픽은 지난 7일 서울 용산 본사에서 행사를 개최했으며, 올해로 5회째를 맞았다. 이번 행사는 e커머스 핵심 파트너와의 협업 강화를 위해 마련된 아모레퍼시픽의 대표 연례 행사다. 특히 올해는 기존 MD(상품기획자) 중심 행사에서 나아가 아모레몰 VIP 고객까지 초청 대상을 확대했다. 행사는 6일과 7일 양일간 진행됐다. 첫날 행사에는 네이버, 카카오, 쿠팡 등 주요 e커머스 플랫폼 MD와 유통 관계자 약 240명이 참석했다. 서울 용산 본사 ‘아모레홀’에서 열린 1부 행사에서는 브랜드 강연과 협업 우수 사례를 소개하는 토크 콘서트 등이 진행됐다. 김승환 아모레퍼시픽 대표이사는 환영사를 통해 “아모레퍼시픽은 AI 커머스 시대를 준비하며 플랫폼과의 협력을 더욱 전략적으로 강화하고 있다”며 “앞으로도 e커머스 파트너들과 함께 K-뷰티의 혁신적인 미래를 만들어 나갈 것”이라고 밝혔다. 이날 행사에서는 AI 뷰티 디바이스 브랜드 메이크온의 기술력과 플랫폼 협업 성과도 공유됐다. 둘째 날에는 추첨을 통해 선정된 아
쿠팡이 올해 1분기 3500억원 규모의 영업적자를 기록하며 수익성 악화 우려가 커지고 있다. 쿠팡Inc가 6일 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 1분기 연결실적 보고서에 따르면 매출은 85억4000만달러(약 12조4597억원)로 전년 동기 대비 8% 증가했지만, 영업손실은 2억4200만달러(약 3545억원)로 집계됐다. 지난해 같은 기간 2337억원 흑자를 기록했던 것과 비교하면 적자 전환한 셈이다. 쿠팡의 분기 매출 성장률은 상장 이후 최저 수준까지 떨어졌다. 쿠팡은 2021년 미국 뉴욕 증시 상장 이후 매 분기 두 자릿수 매출 성장세를 이어왔지만, 올해 1분기 성장률은 8%에 그쳤다. 지난해 4분기 성장률(14%)보다도 낮아진 수치다. 특히 매출은 지난해 4분기에 이어 올해 1분기까지 2개 분기 연속 전분기 대비 감소한 것으로 나타났다. 수익성 악화에는 비용 증가가 영향을 미친 것으로 분석된다. 1분기 매출 원가는 62억700만달러로 집계됐으며, 매출 대비 원가율은 전년 동기 70.7%에서 73%로 상승했다. 판매비와 관리비 증가까지 겹치며 총 영업비용은 87억4600만달러로 매출을 웃돌았다. 조정 에비타(상각 전 영업이익)는 지난해 1분기 3억820
현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이(Hi)’가 출시 한 달 만에 누적 이용자 수 700만명을 넘어서는 등 빠른 성장세를 보이고 있다. 현대백화점은 지난달 더현대 하이 신규 가입자가 기존 더현대닷컴과 현대식품관 투홈의 전년 동월 신규 회원 수 합산 대비 7배 이상 높은 수준을 기록했다고 6일 밝혔다. 신규 가입 고객 가운데 실제 상품 구매까지 이어진 고객 비중은 30%로 나타났으며, 이는 전년 대비 2배 가까이 증가한 수치다. 더현대 하이의 하루 평균 이용자 수는 약 20만명으로 예측되며, 지난해 같은 기간 기존 플랫폼 이용자 대비 5배 이상 증가했다. 기존 회원 중 1년 이상 구매 이력이 없던 고객이 더현대 하이를 통해 다시 구매한 사례도 한 달 만에 3만명을 넘어섰다. 특히 업계 최초로 선보인 프랑스 봉마르쉐 백화점 식품관 ‘라 그랑드 에피세리’ 큐레이션이 고객 유입과 매출 확대를 이끌고 있다. 해당 전문관은 목표 대비 3배 이상의 매출을 기록했으며, 전체 접속 고객의 절반 가까이가 전문관을 방문해 트러플 감자칩과 밤잼 등 프랑스 여행 기념품 상품을 구매한 것으로 나타났다. 더현대 하이는 고객 참여형 커뮤니티 서비스 ‘미 스페이스(Me Sp
배달의민족 운영사 우아한형제들은 17일 B마트의 올해 1분기 주문 수, 고객 수, 거래액 등 주요 성장 지표가 역대 분기 기준 사상 최대 성과를 달성했다고 밝혔다. 올해 1분기 B마트 주문 수는 전년 동기 대비 37% 증가했으며, 같은 기간 고객 수와 거래액도 각각 22%, 36% 늘었다. 전 분기 대비로도 주문 수는 27%, 고객 수는 21% 증가하며 빠른 성장세를 이어갔다. 1분기 누적 주문 고객 수는 800만 명에 이르렀고, 월 3회 이상 이용하는 고객도 전년 동기 대비 54% 증가했다. 회사 측은 신속하고 편리한 장보기 경험이 소비자 만족도를 높인 것으로 분석했다. 상품 카테고리 확대도 성과에 영향을 미쳤다. 신선식품, 가공식품, 생활용품 등 상품군을 지속적으로 넓히며 B마트가 ‘메인 장보기 플랫폼’으로 인식되기 시작했고, 특히 신선식품 매출은 전년 동기 대비 50% 이상 증가했다. 자체 PB상품 ‘배민이지’는 SKU 수를 전년 대비 20% 확대하며 라인업을 강화했다. 즉석조리식품과 생수 등 990원 균일가 상품을 늘리고 신선식품과 생활용품까지 취급 범위를 확대한 결과, 올해 1분기 매출은 전년 동기 대비 98% 증가했다. 이와 함께 ‘최저가도전’,
롯데웰푸드가 국내 종합식품기업 가운데 처음으로 챗GPT 전용 앱을 선보였다. 검색 중심의 온라인 쇼핑이 대화 기반 인공지능(AI) 커머스로 변화하는 흐름에 맞춰 시장 선점에 나선다는 계획이다. 롯데웰푸드는 15일 오픈AI의 챗GPT에 자사몰 서비스를 앱 형태로 출시했다고 밝혔다. 이에 따라 소비자들은 챗GPT 내 대화창에서 롯데웰푸드의 다양한 제품을 실시간으로 탐색하고 구매할 수 있게 됐다. 이번 서비스는 챗GPT 대화창에서 제품 검색과 추천, 구매까지 한 번에 이뤄지는 것이 특징이다. 사용자가 “요즘 가장 인기 있는 과자 추천해줘”, “6개월된 아이가 마실 수 있는 음료를 알려줘”와 같이 구체적인 요청을 입력하면 이에 맞는 제품을 큐레이션하는 방식이다. 이용 방법도 간단하다. 챗GPT 메뉴 탭에서 ‘앱’을 클릭한 뒤 롯데웰푸드를 검색해 ‘연결하기’를 누르면 되며, 이후 대화창에서 ‘@롯데웰푸드’를 입력하면 앱이 자동 호출된다. 이를 통해 제품 조회, 맞춤형 추천, 이벤트 확인, 제품 구매 링크 요청 등이 가능하다. 롯데웰푸드는 최근 온라인 커머스 시장이 기존 검색 구조 중심에서 대화 기반 AI 커머스로 확장되는 흐름에 맞춰 이번 서비스를 기획했다고 설명했다
e커머스 시장이 다시 쿠팡과 네이버플러스스토어 중심의 양강 구도에 C커머스가 더해지는 형태로 재편되는 흐름을 보이고 있다. 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡을 이탈한 이른바 ‘탈팡족’을 유치하기 위해 토종 e커머스 업체들이 마케팅과 광고를 강화했지만, 시장 주도권 변화로 이어지지는 못한 모습이다. 와이즈앱·리테일에 따르면 3월 기준 G마켓, 컬리, SSG닷컴의 월간활성이용자 수(MAU)는 각각 694만 명, 441만 명, 238만 명으로 집계됐다. 이는 전월 대비 각각 0.4%, 1.9%, 0.6% 감소한 수치다. 반면 쿠팡과 네이버플러스스토어, 알리익스프레스, 테무는 이용자 수가 모두 증가하며 MAU 순위 1~4위를 차지했다. 쿠팡의 3월 MAU는 전월보다 1.0% 증가한 3345만 명으로 나타났고, 네이버플러스스토어는 5.9% 늘어난 795만 명을 기록했다. 알리익스프레스와 테무 역시 각각 870만 명, 817만 명으로 증가세를 보였다. 같은 기간 쿠팡의 결제추정 금액은 5조7136억 원으로 전월 5조1113억 원 대비 12% 증가하며 반등 흐름을 나타냈다. 신규 앱 설치 건수에서도 상위 플랫폼으로의 쏠림은 뚜렷했다. 모바일인덱스에 따르면 3월 신규 앱 설치
반려동물 동반 출입 음식점 제도가 시행 한 달 만에 빠르게 확산되며 현장 안착 국면에 접어들고 있다. 다만 ‘예방접종 확인’ 의무를 둘러싼 부담 논란은 여전히 과제로 남아 있는 모습이다. 1일 식품의약품안전처에 따르면 전날 기준 반려동물 동반 가능 음식점은 전국 1340개로 집계됐다. 제도 시행 첫 주 287개소와 비교하면 약 5배 가까이 늘어난 규모다. 이 같은 확산 배경에는 정부의 기준 정비와 현장 소통이 영향을 미쳤다는 분석이다. 식약처는 정책 간담회를 통해 업계 의견을 수렴하는 한편, 혼선이 있었던 세부 기준을 구체화하며 제도 이해도를 높이는 데 집중했다. 대표적으로 식탁 간격 기준이 보다 현실적으로 정비됐다. 반려인이 케이지나 전용 의자를 사용하는 경우, 또는 반려동물을 안고 있는 경우에는 별도의 간격 조정 없이도 동반이 가능하도록 했다. 목줄 고정장치를 사용할 경우에도 목줄 길이에 따라 다른 손님과 접촉하지 않도록 조정하면 되는 등 적용 기준을 명확히 했다. 반려동물 관리 방식 역시 유연해졌다. 반려인이 직접 안거나 케이지, 유모차를 활용하는 경우 매장 내 별도 설비를 의무적으로 갖추지 않아도 되도록 했다. 조리장 등 식품취급시설에 대해서도 고정형
폴센트가 설립 3년 만에 월간 활성 사용자 수(MAU) 100만 명을 돌파한 데 이어 최근 약 200억 원 규모의 투자 유치에도 성공하며 가파른 성장세를 보이고 있다. 온라인 쇼핑몰 이용자들이 필요로 했던 가격 변동 알림 기능을 무료로 제공하며 빠르게 이용자를 확보했고, 동시에 수익모델도 구축한 점이 성장 배경으로 꼽힌다. 5일 벤처 업계에 따르면 폴센트는 최근 KD인베스트먼트와 카스피안캐피탈 등으로부터 약 200억 원 규모의 투자를 유치했다. 2022년 11월 설립 이후 첫 외부 투자 유치다. 폴센트는 설립 직후부터 상당한 수준의 매출과 이익을 내며 투자 유치 필요성이 크지 않았지만, 최근 서비스 확장과 새로운 성장 동력 발굴을 위해 외부 파트너 확보에 나섰다. 폴센트는 쿠팡 등 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 제품의 가격 변동을 알려주는 앱 서비스다. 사용자가 구매하려는 상품을 등록하면 가격이 변동될 때마다 알림을 보내주는 방식이다. 창업자인 김병욱·박예찬 공동대표는 국내 쇼핑몰의 상당수가 다이나믹 프라이싱 제도를 운영한다는 점에 주목해 서비스를 기획했고, 이를 통해 소비자는 더 저렴하게 상품을 구매하고 쇼핑몰은 판매를 확대할 수 있는 구조를 만들었다. 이 같
CU는 편의점 업계 최초로 AI(인공지능)를 활용해 퍼스널 컬러를 측정하고, 이에 맞는 색상을 추천해 화장품을 제작하는 시스템을 도입한다고 26일 밝혔다. 매장 내 설치된 ‘메이크업 팔레트 메이커’ 키오스크에서 고객이 얼굴을 촬영하면 AI가 퍼스널 컬러를 진단하고 피부 톤에 어울리는 색상을 추천한다. 이후 화면을 통해 다양한 색상을 적용해볼 수 있으며, 선택한 색상으로 즉석에서 메이크업 팔레트 완제품을 받아볼 수 있다. 해당 팔레트는 매트 2구와 글리터 2구로 구성된 4구 형태로, 추천 색상 외에도 약 100여 가지 색상 중 선택이 가능하다. 제작 가격은 5000원이며, 서비스 오픈 기념으로 3500원 할인 행사가 진행 중이다. CU는 이 서비스를 26일 서울 시내 2개 점포(CU 호텔피제이점, 연남아지트점)에 먼저 도입하고, 다음 달 9일 대치동 학원가 점포 2곳에 추가 설치할 계획이다. 이후 대학가, 학원가, 관광지 등 여성·학생·외국인 방문이 많은 상권을 중심으로 연내 약 100여 곳까지 확대할 예정이다. 최근 CU는 상권별 고객 특성에 맞춘 차별화 서비스 도입을 강화하고 있다. 학생 밀집 지역에는 캡슐토이 키오스크와 프린팅 박스를, 원룸 및 직장인 상
최근 식품업계에서 가공식품 가격이 잇따라 인하되고 있다. 올해 10조원 규모의 설탕·밀가루 가격 담합 사건이 적발되며 원자재 공급가격이 먼저 하락했고, 이후 정부의 가격 인하 압박으로 이어진 영향이다. 정부는 최근 수년간 가격 상승폭이 컸던 품목을 중심으로 담합과 세금 탈루 조사도 확대하고 있어, 먹거리 전반으로 가격 인하가 확산될지 주목된다. 식품업계에 따르면 과자·빵·아이스크림 등 일부 제품은 다음 달 1일부터 최대 13.4% 인하된다. 롯데웰푸드, SPC삼립, 빙그레, 오리온, 해태제과, 농심 등 주요 업체들이 제품 가격을 인하하거나 이미 일부 제품 가격을 낮춘 상태다. 인하 폭은 제품별로 2~10% 수준이며, 일부 제품은 100원 단위로 조정됐다. 라면과 식용유 가격도 함께 내려간다. 삼양식품, 오뚜기, 팔도 등 라면업체들은 출고가를 평균 4~14% 수준으로 인하하기로 했으며, CJ제일제당, 대상, 사조대림 등은 식용유 제품 가격을 최대 6% 수준으로 낮춘다. 앞서 제당·제분업체들도 설탕과 밀가루 가격을 약 5% 인하하면서 식품 전반의 가격 조정이 이어지고 있다. 제빵업계 역시 가격 인하 흐름에 동참하고 있다. 파리바게뜨와 뚜레쥬르는 빵과 케이크 가격
중소벤처기업부가 중소기업과 소상공인의 정책지원 신청서류를 절반 가까이 줄이고, 인공지능(AI) 기반 통합지원 플랫폼을 오는 5월부터 시범 운영한다. 중기부는 17일 세종시에서 열린 이재명 대통령 주재 국무회의에서 ‘중소기업·창업·소상공인 원스톱 지원체계’ 구축방안을 보고했다. 2025년 기준 중소기업 지원사업 신청 시 기업이 직접 제출해야 하는 서류는 평균 9개, 사업계획서 제한 분량은 평균 14장 수준이다. 중기부는 올해부터 제출서류를 평균 9개에서 4.4개로 50% 이상 감축한다. 행정정보 연계를 통해 사업자등록증, 재무제표 등은 자동 수집하고, 개인정보 제공 동의서는 온라인 체크로 대체한다. 또 기업 심사에 불필요한 서류는 폐지하거나 선정된 기업만 제출하도록 개선한다. 사업계획서 분량도 평균 14장에서 9.4장으로 30% 이상 줄일 계획이다. AI는 사업계획서 초안 작성에도 활용된다. 사업계획 키워드를 입력하면 업종, 업력, 지역 등 기업 정보와 지원사업 평가지표, 양식을 학습해 맞춤형 초안을 제공한다. 중기부는 5월부터 기업마당과 중소벤처24를 통합하고 AI를 접목한 ‘중소기업 통합지원 플랫폼’을 시범 운영한다. 현재는 중소벤처기업진흥공단, K-Sta
인터넷전문은행 카카오뱅크 모바일 애플리케이션(앱)이 17일 오후 한때 작동되지 않으면서 다수 이용자들이 불편을 겪었다. 금융권에 따르면 이날 오후 3시 35분께부터 약 20분간 카카오뱅크 모바일 앱 접속이 원활하지 않은 오류가 발생했다. 장애가 발생한 시점에 앱에 접속을 시도한 이용자들은 정상적인 서비스 화면 대신 ‘사용자가 많아 접속이 지연되고 있다’는 안내 문구를 확인해야 했다. 이와 함께 대기 인원이 최대 10만명 이상으로 표시됐으며, 예상 대기 시간 또한 수분에서 길게는 3시간 이상으로 안내되면서 실제 이용자 체감 불편이 크게 나타났다. 특히 단순 지연이 아닌 반복적인 접속 실패 상황이 이어졌다. 안내된 대기 시간이 지난 이후에도 ‘접속량이 많아 서비스 이용이 어렵다’는 메시지가 다시 표시되며 앱 진입이 불가능한 상태가 지속됐다. 이에 따라 송금, 계좌 조회, 이체 등 기본적인 금융 서비스 이용이 일시적으로 차단되는 상황이 발생했다. 이번 장애는 짧은 시간 내에 발생했지만, 동시에 많은 이용자가 몰리면서 대기 인원과 예상 시간이 비정상적으로 확대된 점이 특징으로 나타났다. 이용자 입장에서는 실제 서비스 이용이 어려운 상황이 반복되며 체감 장애 시간이
정부가 약 30년 만에 석유 최고가격제를 시행했지만 주유소 기름값 인하 폭이 기대에 못 미친다는 지적이 나오고 있다. 정유사 공급가격은 크게 낮아졌지만 실제 소비자가 체감하는 주유소 판매가격은 소폭 하락에 그쳤기 때문이다. 한국석유공사 오피넷에 따르면 13일 오전 11시 기준 전국 휘발유 평균 가격은 리터(L)당 1,883.79원, 경유는 1,897.89원이다. 전날 대비 각각 14.99원, 21.08원 하락했다. 앞서 정부는 13일 0시부터 정유사의 공급가격 최고액을 휘발유 리터당 1724원, 경유 1713원, 등유 1,320원으로 지정했다. 이는 제도 시행 직전 정유사들이 제출한 평균 공급가격과 비교하면 휘발유는 109원, 경유는 218원 낮아진 수준이다. 정유·주유 업계는 공급가 인하가 즉각적인 판매가격 하락으로 이어지지 않는 이유로 주유소의 원가 구조를 설명한다. 주유소 판매가격은 정유사 공급가격(세금 포함)에 운송비, 카드 수수료, 임대료, 인건비와 일정 마진이 더해져 결정되며 이러한 유통비용 비중은 전체 가격의 약 4~6% 수준이라는 설명이다. 산업통상자원부에 따르면 3월 첫 주 평균 공급가와 둘째 주 소비자 판매가의 차이를 기준으로 이번 최고가격