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금융 토스뱅크, AI 기반 차세대 금융 상담 서비스 도입
토스뱅크(대표 이은미)가 인공지능(AI)을 활용해 금융상품과 복잡한 절차, 내부 정책까지 안내하는 ‘차세대 금융 상담 서비스’를 도입한다. 토스뱅크는 지난 17일 금융당국으로부터 관련 혁신금융서비스 2건을 지정받았다고 18일 밝혔다. 이번 서비스는 거대언어모델(LLM), 음성 인식, 문서 기반 질의응답 기술을 결합해 고객의 질문 의도를 실시간으로 파악하고, 금융상품의 구조와 맥락에 맞는 답변을 제공하는 것이 특징이다. 기존 키워드·시나리오 중심의 챗봇 상담과 달리, FAQ를 넘어 복잡한 상품 절차와 내부 정책 문서를 직접 분석해 응답을 생성한다. 토스뱅크는 상품별로 특화된 AI 에이전트 구조를 적용해 답변의 정확도를 높이고, 상품 설계가 복잡한 경우에도 신뢰도 높은 맞춤형 안내가 가능하도록 할 계획이다. 이를 통해 고객은 보다 자유로운 질의응답 환경에서 금융 정보를 확인할 수 있을 것으로 기대된다. 내부 상담원의 업무 환경 개선 효과도 예상된다. AI가 단순 반복 문의를 선제적으로 처리하고, 상담 중 실시간 요약과 응답 초안을 제공함으로써 상담 효율을 높인다. 토스뱅크는 이를 통해 상담원의 전문성을 강화하고, 상담 품질의 일관성과 생산성을 동시에 제고한다는
- 이채영 기자
- 2025-12-18 15:06
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금융 소상공인 금융 숨통 트인다…신용보증재단·기업은행, ‘골목상권·프랜차이즈 금융지원 협약보증’ 시행
신용보증재단중앙회와 전국 지역신용보증재단이 IBK기업은행과 손잡고 ‘골목상권 살리기 금융지원 협약보증’과 ‘프랜차이즈 가맹점 금융지원 협약보증’을 시행한다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 고금리와 경기 침체로 어려움을 겪고 있는 소상공인과 가맹점주의 금융 부담을 줄이고, 지역 상권의 회복을 지원하기 위한 취지로 마련됐다. 협약에 따라 신용보증재단은 소상공인에게 기존보다 높은 보증 한도와 낮은 보증료율을 제공한다. 특히 ‘골목상권 살리기 금융지원 협약보증’은 보증금액 5천만 원 이내에서 보증한도를 기존 대비 최대 120%까지 우대하고, 연 보증료율은 0.9% 수준으로 인하된다. 이는 자금난으로 신규 대출이나 재대출이 어려운 소상공인들에게 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된다. 또한 프랜차이즈 가맹점 금융지원 협약보증은 기업은행과 프랜차이즈 BaaS 서비스를 가입한 가맹점을 대상으로 지원한다. 프랜차이즈 본부로부터 우수가맹점을 인증받은 기업은 추가적인 한도우대 혜택(보증한도의 최대 130%) 및 보증료율(0.8%)을 우대 적용한다. 신용보증재단중앙회 관계자는 “이번 협약은 지역경제의 근간인 골목상권과 프랜차이즈 가맹점의 유동성 확보를 위한 선제적 조치”라며 “보증 절
- 조경선 기자
- 2025-11-07 09:21
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금융 코로나19 피해 소상공인, 분할상환 특례·상환연장 지원 시작…최대 7년 연장·금리 감면
‘코로나19 피해 소상공인 분할상환 특례 지원’은 최근까지 장기간 이어진 매출 감소, 신규 대출 증가, 신용등급 하락, 부실징후 등의 경영위기에 놓인 소상공인에게 우선 적용된다. 2020년 4월부터 2025년 6월 사이 영업 실적이 있고, 매출 감소·다중채무·중저신용·부실징후 등 네 가지 요건 중 하나 이상에 해당하면 신청 가능하다. 이 경우 기존 대출의 가중평균 잔여 상환기간에 최대 7년이 추가로 연장되고, 연장되는 기간 동안 금리도 기존보다 1%p 인하된다. 코로나19와 직접 연관된 경영 애로는 없지만 일시적 어려움이 있는 경우에는 ‘정책자금 상환연장’ 제도를 통해 동일하게 최대 7년 상환기간 연장 혜택을 받을 수 있으며, 이 경우 금리 감면은 없다. 신청 대상은 중소벤처기업부 정책자금(직접대출)을 성실히 상환하면서 경영 애로가 있어 상환기간 연장을 희망하는 소상공인이다. 신청일 기준 ▲연체 없는 정상 계좌 ▲최장 30일 이하 단기 연체 계좌가 해당하며, 국세·지방세 체납, 타 금융기관 대출 연체, 대출 계좌 30일 초과 연체, 휴·폐업, 권리침해 등은 지원 대상에서 제외된다. 신청 기간은 2025년 7월 30일(수)부터 12월 19일(금)까지로, 예산
- 주택규 기자
- 2025-08-06 09:57
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전라권 전라도 광주시, 소상공인 임신·출산 가정에 50만원 특별지원
광주광역시는 소상공인 사업주 및 종사자의 임신·출산 가정을 대상으로 1인당 50만원의 특별지원금을 일시 지급하는 ‘소상공인 육아응원패키지 시즌2’를 8월 1일부터 31일까지 접수한다. KB금융그룹 후원으로 총 4억3,500만원의 예산을 투입해 임신 170가정, 출산 700가정 등 총 870가정에 지원금을 지급한다 . 신청 대상은 광주시에 주민등록을 두고 본인 또는 배우자가 임신 중이거나 2025년 1월 1일부터 신청일까지 출산한 소상공인 사업주·종사자 가정이며, 선착순으로 모집 인원이 조기 마감될 수 있다. 온라인 신청은 광주아이키움 공식 플랫폼(www.광주아이키움.kr)에서 주민등록등본, 사업자등록증, 소상공인확인서 등 필수서류를 제출한 후 완료할 수 있다 . 광주여성가족국 이영동 국장은 “경기 침체 속에서도 새 생명을 맞이하는 소상공인 가정의 초기 육아비용 부담을 덜어주기 위해 마련된 사업”이라며 “지역사회가 함께 축하와 응원의 마음을 전하고, 소상공인들이 아이를 맞이할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다 . 사업에 대한 자세한 내용과 유의사항은 광주아이키움 누리집에서 확인할 수 있으며, 문의는 광주여성가족재단 돌봄지원단(☎062-670-0572)으로
- 임진우 기자
- 2025-08-06 09:20
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금융 하나금융그룹, ESG 스타트업 투자 확대… '2025 하나 ESG 더블임팩트 매칭펀드' 참여 기업 모집
하나금융그룹과 한국사회투자는 ESG(환경·사회·지배구조) 스타트업의 지속 가능한 성장을 지원하기 위해 '2025 하나 ESG 더블임팩트 매칭펀드'에 참여할 기업을 모집한다고 7일 밝혔다. 이 펀드는 하나금융그룹의 기부금을 재원으로 한 국내 최초의 전액 기부금 조성 펀드로, 일자리 창출 능력이 높고 친환경 기술 및 사업 역량을 보유한 ESG 스타트업을 대상으로 초기 사업화 자금을 지원한다. 특히 올해부터는 소상공인 및 지역 상권 활성화에 기여하는 기업과 시니어의 건강한 노후와 자립을 지원하는 기업까지 투자 대상을 확대하였다. 이를 통해 다양한 사회혁신기업을 지원하고, 금융을 통한 사회적 책임을 이행하고자 한다. 모집 일정 및 지원 대상 투자 기업 모집은 총 두 차례에 걸쳐 진행된다. 1차 모집은 2025년 3월 7일부터 4월 4일까지, 2차 모집은 5월 26일부터 6월 27일까지 진행된다. 참여를 희망하는 기업은 하나금융그룹 홈페이지(www.hanafn.com)와 '하나 파워 온' 홈페이지(www.hanapoweron.com)를 통해 신청할 수 있다. 지원 대상은 다음과 같다: 일자리 창출 능력이 높고 성장성이 높은 ESG 스타트업 친환경 기술
- 조경선 기자
- 2025-03-17 11:59
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금융 혁신 소상공인 지원 본격화… 중기부 ‘립스Ⅱ’ 시행
중소벤처기업부(이하 중기부)는 2025년 3월 13일, 혁신 소상공인을 위한 투자연계지원 사업인 '립스Ⅱ(LIPSⅡ)'를 본격 시행한다고 발표했다. 이 사업은 민간 투자사가 역량 있는 소상공인에게 선투자하면, 정부가 해당 투자금의 최대 3배, 즉 최대 2억 원까지 사업화 자금을 매칭 지원하는 프로그램이다. 립스Ⅱ는 총 300억 원 규모로 운영되며, 성장 잠재력을 갖춘 소상공인을 발굴하여 라이프스타일 혁신기업과 로컬 브랜드인 '라이콘(LICORN: Lifestyle & Local Innovation)'으로 육성하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 소상공인의 경쟁력을 강화하고, 중소기업을 넘어 대한민국의 새로운 성장 엔진으로 자리매김하도록 지원할 계획이다. 사업 참여 절차 투자 제안: 소상공인은 중기부가 지정한 22개 운영사(민간 투자사)에 투자 제안을 한다. 투자 심의 및 결정: 운영사의 투자 검토와 심의를 거쳐 투자가 결정되면, 소상공인은 립스Ⅱ 사업 신청 자격을 얻게 된다. 사업 신청: 소상공인24 누리집을 통해 사업 신청을 진행하며, 요건 검토 및 서류·발표 평가를 통해 최종 선정 여부가 결정된다. 사업화 자금 지원: 최종 선
- 조경선 기자
- 2025-03-13 12:32
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금융 서울 강남구, 중소기업 및 소상공인 지원 확대
2025년 상반기 중소기업육성기금 융자지원 계획 발표 서울 강남구, 중소기업 및 소상공인 지원 확대 서울특별시 강남구는 2025년 2월 20일, "2025년 상반기 중소기업육성기금 융자지원 계획"을 발표했다. 이번 정책은 중소기업 및 소상공인의 자금 조달 부담을 완화하고, 지역 경제 활성화를 촉진하기 위한 목적으로 시행된다. ■융자 지원 개요강남구는 총 200억 원 규모의 융자 자금을 편성하여 지원할 계획이며, 지원 대상은 강남구 내에서 1년 이상 사업을 운영한 중소기업 및 소상공인이다. 또한, 은행 여신규정에 따른 담보(부동산 또는 신용보증서) 능력이 있는 기업만 신청할 수 있다. ■융자 제외 대상: 기존 강남구 중소기업육성기금 지원을 받고 상환 중인 기업 강남구 중소기업 융자지원 제한업종에 해당하는 기업 국세 및 지방세 체납 기업 휴업 또는 폐업 상태인 기업 융자신청 자가진단 체크리스트에서 부적격 판정을 받은 기업 ■융자 조건 및 한도이번 지원 사업의 융자 조건은 다음과 같다: 법인사업자: 최대 3억 원 (운전자금, 시설자금, 기술개발자금 포함) 개인사업자: 최대 1억 원 금리: 연 1.5% 고정금리 상환
- 임진우 기자
- 2025-03-03 15:17
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금융 2025년 소상공인 대환대출 지원계획 발표 , 금융 부담 완화 기대
2025년 소상공인 대환대출 지원계획 발표: 금융 부담 완화 기대 중소벤처기업부, 저금리 대환대출로 소상공인 지원 2025년 2월 28일, 중소벤처기업부는 "소상공인 대환대출 지원계획"을 발표했다. 이번 정책은 고금리 대출로 인해 재정적 어려움을 겪고 있는 중‧저신용 소상공인을 지원하기 위해 마련되었으며, 기존 고금리 대출을 저금리 대출로 전환하는 것을 주요 골자로 한다. ■지원 대상 및 조건지원 대상은 중‧저신용(대표자의 개인신용평점 919점 이하) 소상공인으로, 기존 대출금 상환에 어려움을 겪고 있는 사업자다. 대환대출 대상 채무는 2024년 7월 3일 이전에 받은 사업자 대출 또는 사업용도로 사용한 가계대출 중 최근 3개월 이상 성실상환 중인 대출이다. 지원 유형은 크게 두 가지로 나뉜다. 고금리 대출 전환: 연 7% 이상의 금리를 적용받고 있는 사업자 대출 및 사업용도 가계대출을 저금리로 전환. 만기 연장 애로 대출 지원: 만기 연장이 어려운 은행권 대출을 대환하여 지속적인 경영 활동을 지원. (단, 연체 기록이 있거나 정책금융기관 대출 외 기타 적정하지 않은 대출은 지원 대상에서 제외된다). ■대출 조건 및 지원 방식이번 대환대출 프로그
- 임진우 기자
- 2025-03-03 09:57
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금융 원전 중소·중견기업에 1,500억 원 정책자금 지원… 경쟁력 강화 기대
산업통상자원부는 원전 중소·중견기업의 시설 투자와 운영 자금을 지원하기 위해 총 1,500억 원 규모의 '원전 생태계 금융지원사업'을 시행한다고 10일 발표했다. 이는 전년 대비 500억 원이 증액된 금액으로, 원전 산업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위한 정부의 의지를 반영한 것이다. 이번 지원은 최근 인공지능(AI) 기술 발전으로 인한 전력 수요 증가와 탄소 중립 실현을 위한 무탄소 전원으로서 원전의 중요성이 부각되는 상황에서 이루어졌다. 특히, 신한울 3·4호기 건설의 가속화와 이집트, 루마니아 등 해외 수주 성과의 확산으로 기업들의 투자 수요가 증가하고 있어, 이에 대응하기 위한 대규모 정책 자금 지원이 필요하다는 판단이다. 산업부는 지난해 해당 사업을 신설하여 69개 기업에 총 1,000억 원의 융자금을 지원한 바 있다. 올해는 이를 확대하여 총 1,500억 원을 지원하며, 선정된 기업은 시중은행을 통해 1~2%대의 저금리로 시설 자금 최대 100억 원, 운영 자금 최대 10억 원 등 총 110억 원까지 대출을 받을 수 있다. 대출 기간은 시설 자금의 경우 최대 10년, 운영 자금은 최대 2년이다. 사업 참여를 희망하는 기업은 오는 28일까지 한국
- 조경선 기자
- 2025-02-26 12:35
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