생산성의 핵심은 기술도, 설비도 아닌 사람이다. 아무리 자동화가 발전해도 생산현장은 여전히 사람의 판단과 협력이 중심이 된다. 따라서 효율적인 인력관리는 단순한 인원 배치가 아니라, 사람의 능력을 극대화하고 팀 전체의 역량을 하나로 모으는 경영활동이다.

인력관리의 첫 단계는 적재적소 배치이다. 사람마다 능력과 성향이 다르기 때문에, 작업의 특성과 난이도에 맞는 배치가 중요하다. 숙련자가 복잡한 공정을 담당하고, 신입은 단순 반복공정부터 경험을 쌓는 식으로 운영하면 학습 속도와 품질이 동시에 향상된다.

이를 위해 현장의 작업 표준화가 선행되어야 한다. 표준이 명확해야 누구나 일정한 품질로 일할 수 있고, 교육도 효율적으로 진행된다.

두 번째는 교육훈련과 동기부여이다. 교육은 단순히 기술을 가르치는 것이 아니라, 품질과 안전의 중요성을 체득하게 만드는 과정이다. 특히, 작업자가 자신의 역할이 전체 생산 흐름에 어떤 영향을 주는지 이해하면, 스스로 개선 아이디어를 내고 책임감을 갖게 된다. 또한 성과에 따른 보상과 인정은 지속적인 동기부여의 원동력이 된다.

세 번째는 협업과 소통이다. 현장의 효율은 개인의 능력보다 팀워크에서 나온다. 작업자와 관리자가 서로 신뢰하고 정보를 공유할 수 있는 문화가 중요하다. 문제가 생겼을 때 이를 숨기지 않고 함께 해결하려는 조직은 개선 속도가 빠르고 품질 수준도 높다.

마지막으로, 근무환경의 개선 역시 인력관리의 일부이다. 밝은 조명, 적정 온도, 안전한 설비, 충분한 휴식은 단순한 복지가 아니라 작업 효율을 높이는 실질적 요소이다. 학생이 집중할 수 있는 환경에서 성적이 오르듯, 근무환경이 좋아야 작업자가 최고의 성과를 낸다.

결국 인력관리는 사람을 관리하는 것이 아니라 사람의 가치를 이끌어내는 일이다. 기술이 발전해도 사람의 역할은 줄어들지 않는다. 현장을 이해하고 사람을 존중하는 관리가 진짜 경쟁력을 만든다.

한국e마케팅저널 주택규 기자 |