스마트 제조가 발전하면서 설비, 공정 자동화뿐만 아니라 인력관리(HR) 자체도 디지털 전환이 필요해지고 있다. 생산성은 결국 사람이 만들어내는 가치이며, 기술이 아무리 발전해도 인력이 제대로 배치되고 교육되지 않으면 공장은 효율적으로 움직일 수 없다. 그래서 HR-Tech 기반의 스마트 인력관리 전략이 중소 제조업에서도 중요한 경쟁력이 되어가고 있다.

첫째, HR-Tech는 인력 배치의 효율을 높인다. 작업자별 숙련도, 작업 속도, 품질 이력, 안전 이슈 등을 데이터로 관리하면, 각 작업자에게 가장 적합한 공정을 배치할 수 있다. 이는 단순한 근무표 작성이 아니라, 데이터 기반 인력 최적화이다. 이를 통해 불량률이 낮아지고 공정 안정성이 올라간다.

둘째, 교육, 훈련의 스마트화이다. 개인별 교육 이력과 업무 성과 데이터를 분석하면, 부족한 역량을 파악하고 맞춤형 교육 프로그램을 제공할 수 있다. 예를 들어, 특정 작업자가 반복적으로 동일 품질 문제를 일으킨다면, 관련 공정 이해도 교육을 자동으로 추천하는 방식이다. 이는 단순한 집합교육이 아닌 데이터 기반 개인 맞춤 교육으로 전환되는 것이다.

셋째, AI를 활용한 작업 스케줄 자동 편성이 가능하다. 수요량, 생산계획, 인력 가용성, 작업 강도 등의 데이터를 분석해 가장 효율적인 근무조 편성을 AI가 제안한다. 이는 과로를 줄이고 근로자 만족도를 높이는 동시에 생산성과 납기 준수율도 개선한다.

넷째, HR-Tech는 작업자 안전관리에도 큰 도움을 준다. 웨어러블 센서나 영상 분석으로 작업자의 위험 행동을 감지하거나 피로도를 측정해 사고 발생 가능성을 줄일 수 있다. 안전은 생산성의 기반이며, HR-Tech는 안전을 데이터 기반으로 관리할 수 있도록 돕는다.

마지막으로 HR-Tech는 조직문화를 개선한다. 투명한 인사 기준과 객관적 데이터 기반 평가가 자리 잡으면, 공정성에 대한 신뢰가 높아지고 작업자 참여도가 증가한다. 참여도가 높아질수록 개선 제안이 늘고, 이는 곧 생산성과 품질 향상으로 이어진다.

공장은 인력 데이터를 분석해 더 효율적인 운영을 만들 수 있다. 스마트 인력관리는 기술이 아니라, 사람을 더 잘 이해하고 성장시키는 새로운 방식이다.

한국e마케팅저널 주택규 기자 |