기업의 경쟁력은 빠르고 정확한 의사결정에서 나온다. 그러나 복잡한 시장 환경 속에서 ‘감(感)’에 의존한 판단은 한계에 이르렀다. 이제 경영의 중심에는 AI 데이터 기반 의사결정(Data-Driven Decision Making) 이 자리 잡고 있다. 이는 데이터를 수집하고 분석해, 객관적 근거를 바탕으로 경영 판단을 내리는 새로운 방식이다. AI 기반 경영은 단순히 보고서를 자동으로 만드는 수준을 넘어선다. 판매, 생산, 재고, 고객, 인력, 설비 등 기업의 전 영역에서 데이터를 수집하고, 이를 인공지능이 실시간으로 분석한다. 예를 들어, AI는 과거 판매 추세와 외부 요인을 결합해 미래 수요를 예측하고, 그 결과를 토대로 생산계획과 자재 조달 일정을 자동으로 제안한다. 이로써 기업은 불필요한 재고를 줄이고 납기를 단축할 수 있다. 또한 AI는 의사결정의 품질과 속도를 동시에 높인다. 과거에는 데이터 분석에 시간이 오래 걸려 기회가 지나가기 일쑤였지만, AI는 실시간 분석을 통해 즉각적인 판단을 가능하게 한다. 예를 들어, 특정 제품의 불량률이 상승하면 AI가 즉시 원인 후보를 제시하고, 관리자는 그 결과를 검토해 조치를 결정할 수 있다. 이처럼 사람은 ‘
품질관리는 과거 오랜 시간 동안 “문제가 생긴 뒤에 고치는 활동”이었다. 그러나 이제는 AI가 품질을 미리 예측하고, 불량이 발생하기 전에 조치를 취하는 시대가 열리고 있다. 이는 단순한 기술 변화가 아니라, 품질관리의 패러다임이 ‘사후대응’에서 ‘사전예방’으로 완전히 바뀌고 있음을 의미한다. AI 기반 품질관리는 방대한 데이터를 실시간으로 분석해 제품의 상태와 공정 조건을 예측한다. 예를 들어, 생산라인의 센서가 온도나 압력 변화를 감지하면, AI는 과거 데이터를 학습하여 “이 조건에서는 불량 가능성이 높다”는 경고를 내린다. 이렇게 하면 관리자는 문제를 발생 전에 수정할 수 있다. 이는 품질관리를 완전히 새로운 차원으로 끌어올리는 기술적 진화이다. AI는 또한 이미지 인식 기술을 통해 품질 검사를 자동화한다. 사람이 눈으로 판별하던 결함이나 오염, 미세한 손상까지 고해상도 카메라와 머신러닝 알고리즘이 즉시 식별한다. 이 기술은 검사 속도를 높이고, 인간의 피로나 판단 오차로 인한 불량 누락을 최소화한다. 품질 데이터를 장기간 축적하면, AI는 단순한 불량 감지기를 넘어 품질 예측 모델로 발전한다. 불량이 자주 발생하는 시점, 설비의 이상 징후, 작업자 교