배달의민족 운영사 우아한형제들은 17일 B마트의 올해 1분기 주문 수, 고객 수, 거래액 등 주요 성장 지표가 역대 분기 기준 사상 최대 성과를 달성했다고 밝혔다.

올해 1분기 B마트 주문 수는 전년 동기 대비 37% 증가했으며, 같은 기간 고객 수와 거래액도 각각 22%, 36% 늘었다. 전 분기 대비로도 주문 수는 27%, 고객 수는 21% 증가하며 빠른 성장세를 이어갔다.

1분기 누적 주문 고객 수는 800만 명에 이르렀고, 월 3회 이상 이용하는 고객도 전년 동기 대비 54% 증가했다. 회사 측은 신속하고 편리한 장보기 경험이 소비자 만족도를 높인 것으로 분석했다.

상품 카테고리 확대도 성과에 영향을 미쳤다. 신선식품, 가공식품, 생활용품 등 상품군을 지속적으로 넓히며 B마트가 ‘메인 장보기 플랫폼’으로 인식되기 시작했고, 특히 신선식품 매출은 전년 동기 대비 50% 이상 증가했다. 자체 PB상품 ‘배민이지’는 SKU 수를 전년 대비 20% 확대하며 라인업을 강화했다. 즉석조리식품과 생수 등 990원 균일가 상품을 늘리고 신선식품과 생활용품까지 취급 범위를 확대한 결과, 올해 1분기 매출은 전년 동기 대비 98% 증가했다.
 

이와 함께 ‘최저가도전’, ‘일일특가’, ‘잽싼딜’ 등의 프로모션과 구독서비스 ‘배민클럽’의 10% 무제한 할인 혜택이 가격 부담을 낮추며 이용 확대를 이끌었다. 우아한형제들 관계자는 빠른 배달과 상품 경쟁력, 고객 혜택 강화를 기반으로 향후 지역 확장과 성장을 이어갈 계획이라고 밝혔다.

한국e마케팅저널 이채영 기자 |