SSG닷컴이 오는 28일까지 즉시배송 서비스 ‘바로퀵’ 무료배송 행사를 진행하며 퀵커머스 강화에 나선다. 바로퀵은 이마트 매장 상품을 점포를 거점으로 반경 3km 이내 고객에게 배달대행사의 이륜차를 활용해 1시간 내외로 배송하는 서비스다. 식품과 생활용품 등 장보기 수요가 높은 상품을 중심으로 빠른 배송을 제공하는 것이 특징이다. SSG닷컴은 행사 기간 동안 바로퀵으로 이마트 상품을 3만원 이상 구매한 고객에게 아이디(ID)당 무료배송 쿠폰 2장을 증정한다. 즉시배송 인프라도 빠르게 확대되고 있다. SSG닷컴은 지난달 기준 60곳이던 바로퀵 물류 거점을 이달 제주권을 포함한 지방 권역 10곳으로 추가 오픈하며 전국 70곳으로 늘렸다. 현재 바로퀵 서비스는 서울권 16곳, 경기권 25곳, 강원권 1곳, 충청권 5곳, 전라권 8곳, 경상권 14곳, 제주권 1곳에서 이용 가능하다. 회사는 올 상반기 내 운영 거점을 90곳까지 확대할 계획이다. 상품 구성도 확대됐다. SSG닷컴은 이마트와 협업해 바로퀵 운영 상품 수를 론칭 초기인 지난해 9월 대비 100% 늘렸다. 현재 신선식품과 가공식품, 생활용품 등을 포함해 약 1만2,000여 개의 상품을 즉시배송으로 판매하고
쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고 이후 e커머스 업계 전반에서 소비자 이동이 본격화되고 있다. 특히 신선식품과 새벽배송을 중심으로 이용 플랫폼을 변경하는 흐름이 나타나면서 주요 경쟁사들의 이용자 수와 주문, 거래액 지표가 눈에 띄게 개선되고 있다. 유통업계에 따르면 컬리의 지난해 12월 주문 건수는 전년 같은 달 대비 15% 이상 증가한 것으로 집계됐다. 쿠팡 사태 이후 신규 고객 유입이 빠르게 늘어나며 신선식품 새벽배송 수요의 상당 부분을 흡수한 결과로 풀이된다. 모바일인덱스가 추정한 지난해 12월 컬리의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 449만 명으로, 1년 전보다 34% 증가해 사상 최대치를 기록했다. 이는 직전 달과 비교해도 11% 늘어난 수치다. 유료 멤버십 서비스인 ‘컬리멤버스’의 성장세도 두드러진다. 지난해 12월 기준 컬리멤버스 누적 가입자 수는 전년 동기 대비 94% 증가했다. 컬리 전체 거래액의 약 70%가 멤버십 가입 고객, 이른바 충성 고객에게서 발생하고 있는 만큼 멤버십 가입자 증가는 실적 개선으로 직결될 가능성이 크다는 평가가 나온다. 투자은행(IB) 업계에서는 컬리가 지난해 12월 총거래액(GMV) 기준으로 20%가 넘는 성장률을
국내 주요 이커머스 기업들이 오프라인으로 발걸음을 넓히고 있다. 그동안 온라인에서 ‘클릭 중심’으로 소비자와 만났던 플랫폼들이 이제는 체험형 공간을 통해 소비자와 직접 소통하며 새로운 시장 돌파구를 모색하는 모습이다. 업계에서는 이 같은 움직임이 쿠팡·네이버 중심으로 고착된 온라인 시장 구조 속에서 차별화된 소비자 접점을 확보하기 위한 전략으로 해석한다. 실제로 최근 들어 SSG닷컴, 무신사, 컬리, 에이블리 등 주요 이커머스 기업들이 잇따라 대형 팝업스토어와 체험형 행사를 열며 오프라인 활동에 적극 나서고 있다. 대표적으로 CJ올리브영은 지난 5월 서울 한강 노들섬에서 약 3,500평 규모의 ‘뷰티 페스타’를 개최했다. 이번 행사에는 3만3,000명 이상의 관람객이 몰리며 K-뷰티에 대한 높은 관심을 입증했다. 단순 전시를 넘어 신진 브랜드와의 협업 부스를 마련해 상생에도 힘을 쏟았다는 평가다. 올해 행사는 ‘올리브영 어워즈’ 수상 브랜드뿐 아니라 유망 중소 뷰티 브랜드까지 참여 폭을 넓혀 산업 전반의 비즈니스 네트워크 강화에 초점을 맞췄다. 현장을 찾은 소비자들은 제품을 직접 테스트해보고, SNS 인증샷을 공유하며 자연스럽게 브랜드 인지도를 높이는 효과를
신세계그룹이 이커머스 부진을 털고 새 출발에 나섰다. 그룹의 양대 축인 G마켓과 SSG닷컴이 각각 글로벌 협업과 내부 시너지 강화라는 다른 해법으로 반등에 나선다. 20일 업계에 따르면 G마켓은 알리바바 그룹 산하 알리익스프레스와 합작법인(JV) 설립을 본격 추진했다. 공정거래위원회의 승인 이후 조직 구성과 사업 계획 수립 등 실무 절차에 착수했으며, 이르면 올해 안에 G마켓 셀러들이 알리바바 플랫폼을 통해 해외 고객에게 직접 상품을 판매할 수 있을 전망이다. 첫 진출 국가는 싱가포르·베트남·태국·필리핀·말레이시아 등 동남아 5개국이며, 장기적으로는 200여 개국으로 판로를 넓힐 계획이다. 또 G마켓은 알리바바 계열 이커머스 ‘라자다’와 제휴를 통해 약 2,000만 개 상품을 현지 고객에게 공급하기 시작했다. 다만 공정위가 데이터 공유를 제한하는 조건을 달아, 마케팅 측면의 제약을 어떻게 극복할지가 관건이다. G마켓은 21일 서울 코엑스에서 미디어데이를 열고 새로운 출발을 알렸다. G마켓은 내년에만 약 7000억원에 달하는 적극적인 비용 집행을 통해 셀러들이 가장 신뢰하는 플랫폼을 만들고 국내는 물론 해외에서도 적극적 사업 확장을 해 나간다는 계획이다. 먼저