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AI "우리 동네 헬스장 단골손님의 공식": 의사결정나무(Decision Tree)로 찾는 VIP의 조건
동네 헬스장을 운영하는 사장님들에게 가장 중요한 자산은 '단골손님'이다. 1년 회원권을 갱신하고, PT를 추가로 등록하며, 주위 사람들에게 입소문을 내주는 이른바 'VIP' 고객들은 헬스장 수익의 핵심이다. 하지만 누가 VIP가 될지 미리 알 수는 없을까? 막연한 직감이나 경험에 의존하는 대신, 매장에 쌓인 고객 데이터를 활용하면 누가 단골이 될지 꽤 정확하게 예측할 수 있는 '공식'을 찾아낼 수 있다. 이때 가장 직관적이고 강력한 도구가 바로 머신러닝 알고리즘인 '의사결정나무(Decision Tree)'이다. 의사결정나무는 마치 어린 시절 친구들과 했던 '스무고개 놀이'와 같다. 수많은 데이터를 바탕으로 '예/아니오'라는 질문을 반복하며 데이터를 점점 더 작고 순수한 그룹으로 분류해 나가는 방식이다. 이 알고리즘의 가장 큰 장점은 분석 결과가 나뭇가지처럼 위에서 아래로 쪼개지는 형태로 나타나, 사장님이 한눈에 그 원리를 이해하고 실행에 옮길 수 있다는 것이다. 복잡한 수식 없이도 '왜 이 고객이 VIP로 분류되었는지' 그 이유를 명확하게 알 수 있다. 동네 헬스장의 고객 데이터를 의사결정나무 알고리즘에 학습시켜 보자. 데이터 전처리 과정을 통해 첫 방문 시
- 주택규 기자
- 2026-06-11 09:15
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경제일반 아모레퍼시픽, e커머스 파트너·VIP 고객 초청 ‘2026 올 어바웃 아모레’ 개최
아모레퍼시픽이 e커머스 파트너와 VIP 고객을 초청한 브랜드 행사 ‘2026 올 어바웃 아모레(All About Amore)’를 성황리에 마무리했다. 아모레퍼시픽은 지난 7일 서울 용산 본사에서 행사를 개최했으며, 올해로 5회째를 맞았다. 이번 행사는 e커머스 핵심 파트너와의 협업 강화를 위해 마련된 아모레퍼시픽의 대표 연례 행사다. 특히 올해는 기존 MD(상품기획자) 중심 행사에서 나아가 아모레몰 VIP 고객까지 초청 대상을 확대했다. 행사는 6일과 7일 양일간 진행됐다. 첫날 행사에는 네이버, 카카오, 쿠팡 등 주요 e커머스 플랫폼 MD와 유통 관계자 약 240명이 참석했다. 서울 용산 본사 ‘아모레홀’에서 열린 1부 행사에서는 브랜드 강연과 협업 우수 사례를 소개하는 토크 콘서트 등이 진행됐다. 김승환 아모레퍼시픽 대표이사는 환영사를 통해 “아모레퍼시픽은 AI 커머스 시대를 준비하며 플랫폼과의 협력을 더욱 전략적으로 강화하고 있다”며 “앞으로도 e커머스 파트너들과 함께 K-뷰티의 혁신적인 미래를 만들어 나갈 것”이라고 밝혔다. 이날 행사에서는 AI 뷰티 디바이스 브랜드 메이크온의 기술력과 플랫폼 협업 성과도 공유됐다. 둘째 날에는 추첨을 통해 선정된 아
- 이채영 기자
- 2026-05-12 14:52
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UPDATE: 2026년 07월 22일 14시 30분